Здраствуйте!ПМ Kaiser S6081XL во время мойки прирывается и на табло высвечивается ERROR 001,что это означает ? Заранее спасибю!

Ответ администрации: Проблема с набором воды, возможно засорился фильтр грубой очистки находящийся в впускном шланге.

Здравствуйте! Посудомой S6081XL через 2 года безупречной работы вдруг стал плохо отмывать жир. Присмотревшись к индикации я понял что не нагревается вода до рабочей температуры, хотя никаких ошибок и сообщений табло не выдает, цикл стирки полностью отрабатывает. Вернее вообще не греет - температура стоит на месте около 22 градусов при работе. Подозреваю что сгорел ТЭН. Подскажите можно ли в домашних условиях его грамотно отдиагностировать и поменять? У вас можно заказать его?

Ответ администрации: Здравствуйте, Олег. Заменить тен в домашнем условии возможно, вот только понадобится Вам два хомута нужного размера, еще: симптом поломки говорит о том что заменить необходимо либо тен или датчик температуры код его (1093) http://kaiser-kiev.com.ua/content/143.html запчасть Вы можете заказать у нас, на бренд Кайзер у Нас есть ВСЕ! P.S. Раз в полгода промывайте посудомойку специальным средством, для профилактики.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда конфорки работают они красные, потом краснота конфорки исчезает на некоторое время, потом опять появляется. Такое же происходит и с духовкой, то гаснет, то снова загорается лампочка о нагреве духовки. Почему это происходит? И должно ли это происходить?

Ответ администрации: О какой модели идет речь ?

Добрый день. какова стоимость телескопических направляющих для духовки 6964. Есть ли они в наличии? Лучше ответ на емєйл отправьте. Спасибо.

Ответ администрации: На емєйл отписались.

Добрый день. Подскажите на сайте пропала модель духовки EH 6964. А я её заказала у себя в городе две недели назад. Не значит ли это что её не будет?

Ответ администрации: У кого именно Вы её заказали? У Нас она появятся не раньше конца Апреля.

Установил газовою духовку KASIER EG 6973 при поджыге горелки включается на несколько секунд свет и включается вентилятор.Это нормально?

Ответ администрации: Нет, так не должно. Вы следуете согласно инструкции?

Вышлите пожалуйста схему подключения платы питания для Klaiser s 45 e 75 xl w

Ответ администрации: Выслали. Смотрите почту (электронную).

Добрый день.Духовка Kaiser EH80.600KRc попала вода на элемент питания и сгорело реле Rel5, после замены духовка не работает, никакой индикации о включении на передней панели нет. Подскажите как выйти из сложившейся ситуации или здесь спасёт только замена элемента питания? Спасибо.

Ответ администрации: Думаем что поможет замена силового модуля, у нас его можно приобрести. Звоните, пишите вопросы, проконсультируем.

Добрый день. Сгорел предохранитель и терристор в плате включения питания на посудомойке Kaiser s45e70xl w. Есть ли возможность найти где-либо схему подключения проводов данной платы?

Ответ администрации: Да, у нас есть все, вышлем Вам на почту.

Здравствуйте. Хочу преобрести д.шкаф Kaiser EH 6963.Но прчитал отзывы, что с него стекает конденсат и портит мебель.Как можно этого избежать?И есть эти шкаф с чёрным стеклом как на картинке?В магазине видел серебристого цвета.

Ответ администрации: По поводу конденсата: этого не избежать при приготовлении пищи (не зависимо от типа и бренда духовки), если только не готовить в рукаве - что мы и рекомендуем. По поводу стекания: бренд Kaiser это предусмотрел и придумал стекания конденсата не во внутрь вашей мебели , а наружу - перед Вашей мебели, что легко прибрать. Спасибо

Добрй день.Скажите из чего сделаны ручки для включения газа - из металла или из пластика в варочной поверхности KG 6971 RG?

Ответ администрации: В этой модели из термостойкого пластика, а в остальных из метала. Спасибо.

Здраствуйте! В посудомоечных машинах (например, S45I84XL) указана такая функция "Возможность подключения к горячей воде". Скажите, обязательно подключать машину к горячей воде, или можно запитать только от холодной? Если подключение к горячей воде обязательно, то будет ли работать машина при отсутствии (отключении) горячего водоснабжения?

Ответ администрации: Подключайте к холодной воде, при отсутствии горячей - машинка будет работать. Спасибо.

Здраствуйте подскажите пожалуйста где можно пиобрести стекло на духовку HGG 60501 MB???

Ответ администрации: У Нас, ждем звонка от Вас !

Здраствуйте, интересует плита Kaiser HC 61072, планируем купить у вас. Для установки нужно вызывать мастера из сервисного центра или можно подключить самому? И еще, я правильно понял что, самоочищающаяся (каталитическая) эмаль духовки отсутствует? В инструкции рекомендуется применять посуду лишь незначительно большую чем нагревательное поле, можете уточнить, большую насколько?

Ответ администрации: Посуду мы рекомендуем использовать с размером дна 14,0см, 25,0 см ,14,5 см,18,0 см для данной модели. Точный размер посуды повышает КПД. Спасибо.

Здравствуйте! Недавно купили духовой шкаф ЕН 6920. В характеристиках была указано про систему телескопических направляющих противеней, в реальности ее нет. Можно ли приобрести эту систему отдельно? Спасибо.

Ответ администрации: Здравствуйте! На нашем сайте мы стараемся всегда предоставлять самую точную и актуальную информацию о технике бренда Kaiser. Если посмотрите характеристики этой духовки (на нашем сайте), то сможете увидеть, что данную систему можно поставить в данную духовку "под заказ". То есть, ее можно приобрести отдельно. Есть одноуровневая и двухуровневая система. Для уточнения цен звоните по нашим телефонам, Вас проконсультируют наши менеджеры. С Уважением, Администрация Kaiser.

Добрый день!где можно посмотреть и купить плиту HGG 50521 MKW в Донецке,можно ли в рассрочку и ещё не мало важный вопрос цетируя- 21.03.2011 Наталья Добрый день! помогите пожалуйста. Купила плиту, и духовка была заклеена скотчем, скотч сняли, а клей остался, это все сбоку. Чем его можно снять? Я начала тереть губкой, так от неё остались разводы, подскажите чем их заполировать? Помогите, очень жалко плиту ((( -из какого материала изготовлен корпус,если его можно поцарапать губкой?

Ответ администрации: В рассрочку технику вы можете приобрести у Нас, по поводу цитаты: плиты имеющие цвет окрашены эмалью, эмаль может поцарапаться если приложить к этому усилие. Мы продаем технику исключительно в запечатанной ЗАВОДСКОЙ упаковке, в донной упаковке скотч отсутствует. При необходимости Мы можем предоставить любую деталь бренда Kaiser. Спасибо.

Здравствуйте! Заинтересовался плитой HC 60070 NKW. Хотелось бы увидеть её "вживую". Но ни в одном магазине "Фокстрот" электроплит Кайзер нет. Не подскажете где в Киеве можно увидеть продукцию фирмы Кайзер? Может от вашего магазина уже появился выставочный центр, где представлены товары этой фирмы? Спасибо.

Ответ администрации: Здравствуйте! Попробуйте посмотреть в Фокстроте на метро Петровка. Там наша техника выставляется 100 процентов. Если не найдете этой модели, посмотрите схожие (к примеру, из этого же модельного ряда, но газовые, или комбинированные). Плиты часто идентичны по дизайну (качество и внешний вид Вы сможете оценить) и отличаются только функционалом. С уважением, Администрация Kaiser.

Добрый день! неделю назад я задавала вопрос относительно плиты HE 6070 NKW, но ответа по сей день не дождалась...Если вы позиционируете себя как "фирменный" магазин техники Кайзер, то будьте добры, отвечать на все вопросы, а не те, которые вам удобно! Ответить можно и не в разделе вопросы-ответы, а обычным письмом на почту, этого было бы вполне достаточно...

Ответ администрации: Доброе время суток, Наталья Извините Нас, но в отношении плиты модели HE 6070 NKW, обращений к нам не было. Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы.

купили газ. плиту Kaiser HGG50511 MW включили в електросеть автоматически сработал автоподжыг на 4-х комфорках и не выключается,что делать???

Ответ администрации: Нажата одна из ручек подачи газа.

Здравствуйте. Подскажите, можно ли приобрести отдельно стеклянную крышку для плиты шириной 50 см коричневую? Спасибо.

Ответ администрации: Да. Заказывайте.

Здравствуйте! Я снова поповоду плиты XL500,газ в духовке не просто затухает а полностью тухнет.

Ответ администрации: Мы можем помочь в консультации настройки, обращайтесь.))

Здравствуйте!Подскажите почему у плиты XL500 духовка при нагреве до нужной температуры не всегда её поддерживает,в больших случаях газ затухает,но если нажать на ручку он сново разгориться.Заранее спасибо.

Ответ администрации: Добрый день, Андрей. В Вашем случаи нет неисправностей, эти плиты оборудованы терморегулятором, при достижении заданной температуры кран автоматом перекрывает подачу газа поддерживая нужную температуру, если температура понизится, кран добавит газ.

Почти четыре года назад купил духовку KAISER EH6964. Все время работала без сбоев. Месяца два назад пришел домой-духовка не включается! Представил себе, через какие сложности ремонта придется пройти, гарантия давно закончилась, и почти без надежды, написал E_Mail в сервис центр. К моему удивлению, сервисники сами(!!!) перезвонили, подсказали, что предусмотрена заводом защита от нашего электричества. Скажите, много ли фирм по выпуску бытовой техники, так относятся к чести своей марки? После такого отношения сразу хочется иметь все бытовую технику в доме только KAISER!!!

Ответ администрации: Добрый день, Алексей. Спасибо на добром слове. Обращаетесь, поможем. Mail для вопросов по сервису service@kaiser-kiev.com.ua

Подскажите телефон и адрес Сервисного Центра для газовой плиты Kaiser HGG 50511 MW в Киеве где делают качественный ремонт или Относятся к людям с уважением?

Ответ администрации: Попробуйте : Амати-Сервис (044) 369-50-01 Грамотные специалисты.

Добрый день. Плита HGG 50511. Автоподжиг на одной конфорке нужно держать секунд 5, на остальных - около пол-минуты. После обещанных в инструкции 2-10 секунд удержания поджига пламя тухнет. Как исправить ситуацию?

Ответ администрации: Добрый день. Александр. Как Вы знаете зимой при снижении температуры на улице - снижается и давление газа в трубах, это один из причин данного описанного Вами, мы рекомендуем обратится в сервис для её настройки, если плита на гарантии то это будет бесплатно. Амати-Сервис (044)0 369-50-01 Если у Вас послегарантийный случай, обращайтесь поможем))

Добрый день! Подскажите, чем отличается газ плита KAISER HGG 60501 MB от KAISER HGG 60511 MB. Спасибо.

Ответ администрации: Здравствуйте! В HGG 60511 MB есть инфракрасный гриль и электрический вертел. Так же есть газ-контроль и поверхности и духовки. Есть электроподжиг и на поверхности и в духовке. В модели HGG 60501 MB - отсутствует гриль и вертел, электроподжиг в духовке и газ-контроль на поверхности. С Уважением, Администрация Kaiser.

Доброго времени суток! Интересует достоверность информации по электроплите HC 50040 B. В первую очередь Самоочищающаяся (каталитическая)?, класс энергопотребления? Боковые лестнички для противней, хромированные?

Ответ администрации: Добрый день! Достоверная информация: Эмаль не каталитическая, легкоочищающаяся. Класс энергопотребления А+. Боковые лестнички не хромированные. С Уважением, Администрация Kaiser.

Месяц как купили через интернет магазин печь Kaiser HGG 50531. В общем мы получили, что выбирали-полное удовлетворение от покупки.Решётка супер. Если Вам будут говорить, что на варочной панели из нержавеющей стали остаются следы от пальцев и её необходимо натирать это лож. На поверхности не остаётся следов и прекрасно вытираются все жирные пятна. А если Вы имеете салфетку из бамбукового волокна то у Вас вообще не будет проблем уборки. После крышки коричневого цвета стеклянная смотрится просто класс. Единственное, что хотелось бы добавить в духовой шкаф стеклянный противень, как в более дорогих моделях. А алюминиевый убрать.

Ответ администрации: Спасибо за Ваш отзыв! Стеклянный противень можно приобрести в нашем магазине отдельно. С Уважением, Администрация.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где можно "вживую" увидеть технику? В супермаркетах нужной модели не встречала. интересуют плиты HE 6070 NKB, HE 6061 B. Можно ли заказанную плиту сначала посмотреть у вас в офисе перед покупкой?

Ответ администрации: Здравствуйте! К сожалению, у нас пока что нет выставочного зала. Наша техника выставляется в сети супермаркетов "Фокстрот". С Уважением, Администрация Kaiser.

Здравствуйте, оформил заказ и возник вопрос: а как должен выглядеть правильно заполненый гарантийный талон Kaiser и кто и где его заполняет? Заранее благодарен!

Ответ администрации: Здравствуйте! У нас есть несколько образцов гарантийных талонов. Наши сотрудники заботятся о правильном заполнении гарантийного талона и о качественном сервисном обслуживании наших клиентов в дальнейшем. С Уважением, Магазин Kaiser.

Добрый вечер! Подскажите, у меня на электрическую поверхность упала банка и отбился край. Можно ли как то отреставрировать?

Ответ администрации: К сожалению НЕТ.

Добрый день!Хочу приобрести встроенную технику : духовку EH 6967 VBE, и варочную поверхность KG 6976 VGBE Turbo песочного цвета, а также купольную вытяжку типа A 6416 BE ,но тоже песочного цвета, подскажите пожалуйста она существует такого цвета или порекомендуйте варианты.

Ответ администрации: Здравствуйте! К сожалению, пока что Kaiser не выпускает вытяжки песочного цвета к этому комплекту. С Уважением, Администрация Kaiser.

Здравствуйте!Пожалуйста,подскажите где можно купить встраиваемую варочную поверхность KAISER KCG 6976GBE Turbo?какова её цена?я из Ильичёвска,нигде не могу найти эту модель.

Ответ администрации: Здравствуйте! Стоимость и наличие смотрите на нашем сайте по ссылке: http://kaiser-kiev.com.ua/tovar/kg-6976-gbe-turbo.html В другие города мы отправляем технику компаниями-перевозчиками, такими как Новая Почта, Автолюкс. С Уважением, Администрация Kaiser.

День добрый. Хочу в Днепропетровске через интернет-магазин приобрести газовую плиту KAISER HGG 50531 MR. Есть ли сервисные центры Вашей продукции у нас в городе?

Ответ администрации: Здравствуйте! Есть. Список сервисных центров Kaiser по всей Украине смотрите на нашем сайте http://kaiser-kiev.com.ua/center.html С Уважением, Магазин Kaiser.

Здравствуйте! В вашем обзоре посудомоечных машин сказано: "Ход выполнения программы легко отслеживается на многофункциональном дисплее с бегущей строкой". Подскажите пожалуйста, в поудомоечной машине Kaiser S45I70XL есть эта возможность? Заранее спасибо!

Ответ администрации: Здравствуйте! У S45I70XL есть только простой LED дисплей, который не поддерживает функцию бегущей строки. К тому же, у всех полностью встраиваемых моделей (S45I70XL, S45I80XL и подобных) плата управления находится на торце дверцы, поэтому ее не видно во время работы машины (она полностью скрывается). Внешний видимый дисплей есть у отдельностоящих посудомоечных машин и полувстраиваемых: S45U71XL, S45E70XL, S4581XL, S4571XL и т.д. С Уважением, Администрация Kaiser.

Здаствуйте скажите сколько будет стоить таймер електромеханический для плиты Hgg 60511 с доставкой автолюксом

Ответ администрации: Здравствуйте! Стоимость таймера уточняйте у наших менеджеров (для этого можете воспользоваться услугой обратной связи, формой заказа или позвонить нам по нашим телефонам). Доставка таких мало габаритных запасных частей будет стоить приблизительно от 12 до 20 грн (в зависимости от удаленности от г.Киева). С Уважением, Администрация Kaiser.

Добрый день и с Новым Годом! Подскажите пожалуйста какое наружное стекло подойдет к дверце духовки газ.плиты HGG 60511 NB и есть ли оно у Вас в наличии. Если есть, то сколько будет стоить стекло и доставка Автолюксом.

Ответ администрации: Здравствуйте, Александр Запасные части к технике Kaiser есть все в наличии, в скором времени будет представлен полный ассортимент комплектующих. А по Вашей модели стоимость стекла составит 727 грн.

Здравствуйте. Неделю назад купили газовую плиту HGG 50511 MW.Все работает нормально. Но вот в самой маленькой горелке при работе слышен какой -то странный шорох(потрескивает комфорка), как будто бы горелка не правильно выставлена, но она стоит правильно. Когда делаешь газ меньше - шорох прекращается. И в одном месте на горелке как будто бы пропадает газ. Что это может быть? Что нам предпринять? Спасибо

Ответ администрации: Доброе время суток, Людмила в Вашем случаи необходимо обратится в сервисный центр в вашем городе, данная настройка иногда необходима из-за разность давления в газопроводе, регулировка и настройка плиты в гарантийный период БЕСПЛАТНО

какую функцию нужно включить для очистки духовки(каталитическая)?Kaiser HGE 50508 MKR Плита супер покупайте не пожалеете пользуюсь 1год недостатков нет

Ответ администрации: Каталитические пластины не требуют ухода и включения, процесс очистки пластин идет во время приготовления, приблизительный срок службы – 5 лет. После пластина переворачивается, подробности в инструкции по эксплуатации

Спасибо за плиту, отнеслись к заказу внимательно, все получил целое и вовремя. Порадовала тактичность менеджера. Теперь ломаю голову: как в НGG 50511 MW включить свет в духовке? для этого ее нужно разогреть, что ли?

Ответ администрации: Здравствуйте, Михаил Просьба связаться с нами по телефону и проконсультироваться с нашим сервис менеджером Дмитрием, он поможет Вам разобраться. Спасибо.

Добрый день! Подскажите, можно ли в плите Kaiser HGG50511MW использовать сразу 2 противеня при выпечке.

Ответ администрации: На наш взгляд это будет сложно, данный вариант применяют в электрических духовках с функцией (конвекция).

Добрый день. Не подскажете, пожалуйста, в какой стране происходит сборка стиральных машин с вертикальной загрузкой.

Ответ администрации: Здравствуйте! По данным, которые у нас есть: сертификаты соответствия (копии которых мы можем предоставить), страна производитель - Германия. На все стиральные машины Kaiser идет 2 года гарантии от производителя. С Уважением, Администрация Kaiser.

Доброго времени суток! Подскажите, чем отличается газ плита KAISER HGG 50501 MW от KAISER HGG 50511 MW , Почему такая разница в цене? Спасибо.

Ответ администрации: Здравствуйте! В HGG 50501 MW нет функции газ-контроля на поверхности, нет электроподжига в духовке. Так же у этой плиты нет электрического вертела и инфракрасного гриля. Все вышеперечисленные функции есть у плиты модели HGG 50511 MW. Так же у второй модели духовка укомплектована одним стеклянным универсальным противнем, его нет в комплектации модели HGG 50501 MW. С уважением, Администрация.

скажите какая горантия будет на плиту HGG 64521 KR?и какие сроки отправки с момента заказа?заранее спасибо, очень жду ответа))

Ответ администрации: Здравствуйте! Гарантия на плиту - 1 год от производителя. Все заказы, оформляются с сегодня на завтра, редко - на послезавтра (если не оговаривается иное). С Уважением, Администрация Kaiser.

Добрый день! После приобретения и установки газовой плиты Кайзер выявлена нестабильная работа одной из горелок (самой малой). Проблема в том, что при включении газ подается, розжиг "клацает", а пламя зажигается в одном случае из 10 . Все остальные горелки работают без проблем. Что и как надо подрегулировать, чтоб устранить это досадное недоразумение?

Ответ администрации: Добрый день, Святослав. Плиты Кайзер с завода идут настроены под наш газ, но встречаются случаи необходимо до-настроить продукт, рекомендуем обратится в сервис, в Вашем случаи это бесплатно.

Добрый день!Подскажите,где в Днепропетровске можно посмотреть и купить стиральную машину Кайзер?

Ответ администрации: В вашем городе можно найти технику Kaiser в сеть магазинов Фокстрот.

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста можно у Вас заказать запасные части к газовой плите kaiser hgg 50521kb коричневого цвета? Мне нужна дверка духовки, чугуные решетки, крышка-поддон (та которая под комфорками). Сколько это будет стоить, если это можно заказать у Вас?

Ответ администрации: Здравствуйте, Алексей Все что Вы перечислили-это все можно приобрести у нас в самые кротчайшие сроки. Пока к сожалению не представлен товар (запасные части) в нашем каталоге, но позвонив Нам мы поможем в выборе детали. Ждем Вашего звонка!

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста можно у Вас заказать запасные части к газовой плите kaiser hgg 50521kb коричневого цвета? Мне нужна дверка духовки, чугуные решетки, крышка-поддон (та которая под комфорками). Сколько это будет стоить, если это можно заказать у Вас?

Ответ администрации: Здравствуйте! У нас можно заказать все вышеперечисленные запасные части. Для уточнения стоимости звоните нашим менеджерам. С Уважением, Администрация.

Здравствуйте! Где в я могу увидеть воочию варочную поверхность и встраиваемую духовку мод. 6976 цвет "Sand" в г. Киеве? Заранее спасибо.

Ответ администрации: Найти технику Kaiser Вы сможете пока только в сеть магазинов Фокстрот

Здраствуйте.Скажите пожалуйста газовые плиты чьей сборки?

Ответ администрации: По тем данным, что у нас есть – собирают в Германии.

можно узнать ваш график работы??? очень хочется сделать у вас заказ)))

Ответ администрации: В будни с 9.30 до 18.00 Звоните ждем!

будет ли ещё поступать в продажу стиральная машина W 34210 NTLG. если да то когда?

Ответ администрации: Да! Нам обещали до Нового года поступление.

Добрый день! Я уже пользуюсь варочной поверхностью и вытяжкой Kaiser. Теперь меня интересует духовой шкаф, в частности модели 6963 либо 80.000 (пока в поиске). Вопрос: чья сборка духовых шкафов (страна)? была уверена, что Германия, но на одном сайте встретила отзыв покупателя, утверждающего, что вашу продукцию собирают на польских заводах, это правда? какой гарантийный срок духовых шкафов? при покупке в вашем магазине, есть ли возможность заказать установку д.шкафа вашими специалистами и какова стоимость даной услуги? заранее благодарна.

Ответ администрации: Здравствуйте! По всем данным, которые у нас есть: сертификаты соответствия, копии которых мы можем предоставить, информация от представительства Kaiser - сборка духовых шкафов Kaiser немецкая. На всю встраиваемую технику Kaiser дается гарантия - один год от производителя. По городу Киеву мы предоставляем нашим клиентам бесплатное подключения встраиваемой техники и доставку. С Уважением, Администрация Kaiser.

А можно взять у вас плиту керамику в рассрочка?

Ответ администрации: Здравствуйте! Данная возможность скоро появится. С Уважением, Администрация Kaiser.

Здравствуйте! Где перед покупкой у Вас можно увидеть газовые плиты kaiser в Киеве вживую?

Ответ администрации: Здравствуйте! Наши плиты выставляются в сети супермаркетов "Фокстрот". Можете предварительно звонить в то или иное отделение, интересоватся, какие модели есть в выставочном зале. Если выбранной Вами модели не окажется в наличии - можете смотреть подобные (многие модели плит Kaiser схожи по дизайну и отличаются лишь функциональным наполнением). С Уважением, Администрация Kaiser.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, где собирается техника которую вы предлагаете?

Ответ администрации: Здравствуйте! По данным, которые у нас есть: сертификаты соответствия (копии которых мы можем предоставить), страна производитель - Германия. С Уважением, Администрация Kaiser.

Доброе время суток! 27 сентября доставили газовую плиту HGG 60501 MW, пока ее не полключали, лишь проверили электроподжиг (включили в 220) пьезы на варочной поверхности работают нормально, а вот в духовке не слышно характерных щелчков... Подскажите, это нормально? в духовку даже голову засовывал в надежде услышать что-то, а там тишина....

Ответ администрации: Здравствуйте, не переживайте, после подключения Вы точно сможете определить (работает-ли пезо элемент), прибор на гарантии так-что все нормально, все починят, запасные части и комплектующие все есть в наличии в Киеве.

Хочу поблагодарить за недавно приобретенную стиральную машину Kaiser W 34210 NTLG. Я не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазинов, но впервые обслуживание было безукоризненным. В четверг я набрала телефон магазина, а в субботу утром уже привезла домой мою новенькую стиралку. Огромное спасибо Дмитрию за внимательное и терпеливое отношение к моим запросам. Рекомендую не бояться и обращаться в этот магазин. Машинка работает прекрасно!

Ответ администрации: :)

У нас газовая плита HGG 50501 МB. Подскажите, как определить, нагрелась ли духовка до нужной температуры (в этой модели нет индикатора нагрева).

Ответ администрации: Здравствуйте! Температурная градация на регулирующей ручке термостата полностью соотвествует заявленной температуре в инструкции по эксплуатации. Нагрев до заданной температуры осуществляется очень быстро. С Уважением, Администрация Kaiser.

Здравствуйте. сегодня приобрела Вашу плиту HC 61030NK. Дизайн просто супер. Смотрится в 300 раз лучше чем на любой фотографии. Идеально подошла по цвету и дизайну на кухню. Функционально тоже очень порадывала. Но к сожалению не работают индикатор нагрева конфорок. Что мне делать? Вызывать мастера с сервиса или же менять плиту на новую. т.к. покупке всего 5 часов? Заранее спасибо.

Ответ администрации: Добрый день, Юлия. Для этого Вам необходимо установить время, после чего будут доступны все функции данной плиты.

Здравствуйте! Хочу купить газову плиту Kaiser. Подскажите есть ли у Вас представительство в г.Харькове и можно ли где-то посмотреть на плиты "в живую"?

Ответ администрации: В Вашем городе есть сеть магазинов Электро-В, там сможете ознакомится с внешним видом. А приобрести можете и у нас!

Здравствуйте! У меня машинка Kaiser,и на ней порвалась резинка,я нигде не могу купить новую,говорят что на Kaiser запчасти не поставляются. Где я могу купить запчасть? Я живу в Харькове.

Ответ администрации: Доброе время суток, Ирина. Запасные части на бренд Kaiser, приобрести Вы можете у нас. Мы имеем полный ассортимент комплектующих в наличии. Попросите сервисный отдел, Вам помогут подобрать нужную деталь.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, все ли заявленные характеристики плиты Kaiser HE 5081 KW, у вас на сайте, соответствуют оригиналу. Так как посмотреть технику в магазине нет возможности. Не хочется каких то неприятных неожиданностей при покупке.

Ответ администрации: Характеристики Мы стараемся предоставить точные, в скором времени откроется выставочный центр.

добрый день! Подскажите, пожалуйста, при заказе стиральной машины в вашем ин.-магазине , есть ли услуга установки, подключения? Укажите стоимость данной услуги , а также тариф доставки на 3 этаж. заранее благодарю, Светлана

Ответ администрации: Добрый день, Светлана. Установка стиральной машины будет стоить 120 грн. В Киеве Вас обслужит сертифицированный сервисный центр представительства Kaiser. Доставка по Киеву осуществляется бесплатно. В случае, если у Вас нет лифта, согласно тарифам, занос в квартиру крупногабаритной техники: 20 грн за этаж, первый этаж не считается. Тарифы могут меняться от тех или иных условий, с течением времени, звоните - уточняйте. С уважением, Администрация.

Купил варочную поверхность KG 6978 TURBO.После эксплуатации около двух месяцев турбо конфорка не держит пламя,все время гаснет.Подскажите в чем может быть причина.Хотя вцелом продукцией Кайзер доволен,если бы не эти погрешности в работе газконтроля.

Ответ администрации: Вы сами ответили на свой вопрос, это проблема в настройке работы газ контроля, возможно она сбилась. Так как продукт не гарантии обратитесь в сервис, они вам все починят бесплатно.

Заказывали сначала варочную поверхность а потом и духовой шкаф. Отправили деньги и ждали, жена особенно переживала как бы по дороге ничего не разбилось..Все пришло абсолютно целым-невредимым и в срок! Можно смело советовать знакомым - магазин работает честно и добросовестно!

Ответ администрации: Огромное спасибо за Ваш отзыв! Можете не переживать за повреждения во время транспортировки товара в другой город. Весь товар страхуется на полную сумму. В случае повреждений, клиент просто не принимает товар, а агентство-перевозчик компенсирует полную стоимость. Хотя, случаи повреждения товара при транспортировке чрезвычайно редки. С уважением, Администрация.

Подскажите какая стоимость доставки газовой печки Кайзер в Мелитополь?

Ответ администрации: На сайтах Автолюкса и Новая почта Вы можете просчитать точную стоимость, указав размер, вес и полную сумму страховки. Приятных покупок.

Добрый день! помогите пожалуйста. Купила плиту, и духовка была заклеена скотчем, скотч сняли, а клей остался, это все сбоку. Чем его можно снять? Я начала тереть губкой, так от неё остались разводы, подскажите чем их заполировать? Помогите, очень жалко плиту (((

Ответ администрации: Позвоните, попросите сервисный отдел. Постараемся Вам помочь.

Доброго дня! Підкажіть будь ласка чому після закінчення циклу миття посуди в посудомийній машині кайзер залишається вода

Подскажите пожалуйста точную глубину посудомоечной машины Kaiser S 45 I 80 XL на разных сайтах стоит разная глубина она 560 или все же 580мм??? Или 580 это она будет уже с фасадом кухни?

Ответ администрации: Глубина посудомоечной машины Kaiser S 45 I 80 XL - 58 см. Глубина установочной ниши под нее должна быть не менее 58 см. С уважением, Администрация.

Здраствуйте.Скажите пожалуйста,почему при работе духового шкафа(HGE 50508)сильно нагревается варочная поверхность и ручки управления газовыми горелками?И какую функцию нужно включить для очистки духовки(каталитическая)?

Ответ администрации: Здравствуйте Вера. Вы готовите в духовке с приоткрытой дверцей?

Здравствуйте! Возможно ли приобретение в вашем магазине держателя стекла нижнего левого и правого XL500?

Ответ администрации: Да! Звоните заказывайте.

Здравствуйте!В прошлом году купил в Вашем магазине плиту HGE 50508 MKR.Заказ из Киева в Луганск доставили быстро.Плита замечательная,жене очень нравится.Только проблема в гарантии.Сразу гарантийный штамп и дату продажи в книге не поставили,аргументируя это тем,что печка полностью запечатана,а сама книга находится внутри.Попросили переслать по почте на офис магазина для поставки печати.Вот месяц назад отправил,но ни книги ,ни гарантийного штампа ???Администрация подскажите,что делать?Как теперь обратиться в сервисную службу?

Ответ администрации: Здравствуйте! Мы действительно не нарушаем целостность упаковки из-за того, что хотим гарантировать сохранность товара во время доставки. Для более быстрого получения гарантийного талона - отправляйте его фирмой-перевозчиком, которой получали товар ("Автолюкс", "Новая Почта"). Это гарантирует более быструю доставку. Администрация.

Приобрели посудомойку S 4581 XL. В описании заявлен режим блокировки от детей. Однако в этом режиме блокируются все кнопки, кроме кнопки питания. Скажите, пожалуйста, это дефект или кнопка питания не должна блокироваться?

Ответ администрации: Все зависит от находящегося режима при постановки на блокировку (замок от детей).

Желательно видеть у вас на сайте более обширные фото.скажем плита газовая -вид сверху -впереди.и указание цвета

Ответ администрации: Мы учтем Ваше пожелание.

У меня двухмоторная вытяжка Fagor innova. Сгорел 1 мотор. Какой из ваших моторов вы можете посоветовать купить для замены испорченного?

Ответ администрации: К сожалению мы не знакомы с точными размерами и характеристиками данного изделия.

Добрый день. Недавно заказал газовую духовку EG 6974. Заказ получил быстро. Но реальная комплектация не соответствует тому, что было в описании. Конкретно -- в наличии не оказалось противня с решеткой для гриля. Можно-ли исправить недостаток?

Ответ администрации: Данное изделие имеет комплектацию только • Эмалированный противень 1 • Колосниковая решётка 1

Скажите пожалуйста в чем разница между моделями HGG 50501 MB и 50501 B

Ответ администрации: В плитах серии М была произведена модификация горелок, которая повышает КПД при нагреве.

Здравствуйте. Подскажите почему для електроплит нет провода для включения в розетку?

Ответ администрации: Завод производитель не комплектует плиты электропроводом, только индивидуальное подключение каждой модели мастером-электриком или мастером сервисного центра может гарантировать оптимальную работу техники.

Купил варочную поверхность KG 6978 TURBO ,но при автоподжиге искра появляется сразу на всех конфорках. Хотелось бы узнать-это конструктивная особенность данной модели или дефект.Если это неисправность,то как ее устранить.Спасибо.

Ответ администрации: Автоподжиг должен срабатывать одновременно на всех конфорках.

Здравствуйте. Подскажите где можна посмотреть и приобрести газовые плиты Kaiser в городе Хмельницкий. Заранее спасибо.

Ответ администрации: К сожалению в Вашем городе нет магазинов, возможна покупка только через интернет-магазин с доставкой в Ваш город.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли установить вытяжку Kaiser A 9413 N над электроплитой HE 5011 W если от пола до нижнего края вытяжного канала 215см? По моим подсчётам не поместится, если только труба воздухоотвода не будет выходить из верхних 10 см кожуха , которые будут совпадать с отверстием вытяжного канала . 85 см высота плиты HE 5011 W, 65 см минимальное расстояние от плиты до вытяжки, 80 минимальная высота вытяжки Kaiser A 9413 N 145=65+80 130 см расстояние от верхнего края плиты до нижнего края вытяжного канала

Ответ администрации: Вытяжка А 9413 N имеет телескопический короб, позволяющий регулировать высоту верхне точки . Минимальная высота данной модели указанна на чертяже в описании.

Здравствуйте!! 3 года назад купила вытяжку А 6225, очень довольна, но по истечению времени уже давно стал вопрос: как почистить вытяжку??? какими средствами??? Я пыталась алюминиевую сетку и галой мыть и Амвеем, но это не возможно.... Меня интересует где можно купить и почём алюминиевую сетку и к ней угольный фильтр и как потом за ними ухаживать??? Заранее Вам благодарна.

Ответ администрации: Добры день, Яночка фильтра которые Вас интересуют ЕСТЬ в наличии, их можно приобрести созвонившись с нашим сервис менеджером Дмитрием, а мыть их можно любым эффективным средством удаляющий жир. С уважением, Администрация

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какими средствами можно ухаживать за вытяжкой (модель 6301), в частности вытереть отпечатки пальцев после установки и на будущее? Спасибо.

Еще раз обращаюсь к Вам по поводу подробной инструкции к плите Kaiser HC 60040. Как пользоваться варочной поверхностью - понятно. Меня интересует многофункциональная духовка. Как правильно воспользоваться всеми функциями? Сама плита мне очень понравилась, но хочется использовать и духовку. Как пользоваться грилем, как включить конвекцию, когда использовать нижний, а когда верхний нагрев? И т.д.

Ответ администрации: Здраствуйте, Оксана... Извините за столь поздний ответ, вот ссылка на вашу инструкцию......http://kaiser-kiev.com.ua/userfiles/files/instrukcija-k-plitam-kaiser-HC60-HE60.pdf......, подробное описание начинается с 14 странице, внимательно прочитайте, там Вы найдете все ответы на Ваши вопросы. С уважением, Администрация

Очень заинтересовались Вашими плитами ( точнее KAISER HGG 50521 kb)...но найти в Запорожье ,к сожалению,не смогли...увы......Подскажите,пожалуйста,где искать в Запорожье,или дешевле заказать доставку ?...

Ответ администрации: К сожалению, в Вашем городе нет нашего представителя магазина, поэтому вариант один: Вам необходимо заказать доставку в Ваш город.

Купила плиту Kaiser HC 60040. Где можно найти подробную инструкцию по эксплуатации именно к этой модели? В той, что прилагается, описание в общем к электрическим плитам, а не к данной модели.

Ответ администрации: Да действительно наши инструкции общие, посмотрите внимательно, там обязательно должны быть описания к вашей модели. Если не найдете, обратитесь к нам повторно, мы Вам поможем!

Заинтересовала стиральная машина 34210 NTLG. Дешевле заказать доставку во Львов или искать во Львове. Если последнее то где?

Ответ администрации: http://www.gsl.ua/ Адреса: 79016, Львів, вул. Опільського, 8 Телефони: 0 (800) 502-796 (безкоштовно зі стаціонарних по Україні) , 0 (44) 233-9-622 (Київ), 0 (32) 235-0-655 (Львiв) Електронна пошта: info@gsl.ua

Можно ли в ивано-франковсе гдето посмотреть на вашы плиты?

Ответ администрации: Есть наш представитель в Ващем городе!!! http://kaiser.ivano-frankivsk.ua/contact.html

Здравствуйте, а где обслуживать Вашу технику в Харькове? неужели в таком большом городе нет? Хотела купить встраиваемую посудомойку, а вот теперь сомневаюсь...

Ответ администрации: Харьков СП "Трансервис" (057) 714-24-72, 758-85-63 ул. Иванова, 24 СЦ "НЕО" (057) 763-09-12, 763-02-89 ул. Коцарская, 43 СЦ "Каскад-Сервис" (057) 712-51-81, 734-97-24 ул. Полтавский шлях, 3 СПД Осьмачко А.Н. (057) 758-10-39, 758-10-40 ул. Вернадского, 2 СЦ "ДИСА-СЕРВИС" (057) 343-87-39, 8 (099) 777-89-74 пер. 23 Августа, 1

Здравствуйте. У Вас есть какой нибудь выставочный центрскладофис. Марка Kaiser для меня новинка. Нужны на дачу холодильникэл.плитастиральная машина. Купить надо всё сразу. Заинтересовала Ваша марка, но посмотретьпощупать возможности нигде нет. Объездил почти все магазины "Фокстрот" на левом берегу, Ваша марка нигде не представлена. А кота в мешке покупать не хочется.

Ответ администрации: Здравствуйте, Дмитрий К сожалению нет на данный момент выставочного магазина, Мы планируем его открыть в следующем году. Попробуйте посмотреть нашу продукцию в Фокстроте на Петровке, или в Фоксмарте на Московском проспекте.

Первый раз пользовался услугами интернет магазина. Заказал плиту HGE 50508KR и вытяжку A 6413 N. Сначала, конечно переживал, ведь сто процентная предоплата, а это немалые деньги... но оказалось все просто :) и честно, через два дня мой заказ уже был у меня в Севастополе. Сотрудники в общении приятны, никаких нареканий к магазину нет. Огромное спасибо за качественное обслуживание и приятную цену.

Ответ администрации: Спасибо большое за Ваш отзыв!

Где можно увидить стиральные машины Кайзер вертикальные в городе Киев? Спасибо

Ответ администрации: Сети магазинов ФОКСТРОТ .

Есть ли у Вас монтажные схемы на воздухоочистители модели: А6301 и А4304 ?

Ответ администрации: Да ! конечно ! В разделе (Информация магазина) есть подраздел (Монтажные схемы), там запрашиваемые Вами схемы.

Скажите, пожалуйста. Есть ли у вас установка вытяжки?

Ответ администрации: Установку производят фирма которая устанавливает Вам мебель, либо сервисный центр. Услуга платная.

ура

Ответ администрации: спасибо

Большой ассортимент, всегда можно найти то, что нужно! Спасибо.

Ответ администрации: Ассортимент в будущем будет только расширяться, так что, милости просим к нам!

Прекрасный магазин, очень рекомендую

Ответ администрации: Спасибо большое за Ваш отзыв!